Gestion des catégories d'appels
OBJECTIF
L'option Gestion des catégories d'appels permet d’identifier des catégories au niveau de l'option Gestion des appels.
Étapes
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maestro* > Projets > Maintenance > Service après-vente > Gestion des catégories d'appels (Web) |
Créer une catégorie d'appel
- Cliquer sur l'icône Nouveau.
- Entrer les informations requises dans l’onglet Champs principaux :
Les champs suivis du caractère * sont des champs obligatoires.
Champ
Description
Code*
Code identifiant la catégorie de l’appel.
Description
Description identifiant la catégorie de l’appel.
Description anglaise
Description anglaise identifiant la catégorie de l’appel.
- Cliquer sur l'icône Enregistrer.
Voir aussi
- Pour plus d'information sur les contrôles Web de base, accédez aux pages d'aide depuis la Liste des documents - Contrôles Web de base
- Pour plus d'information concernant la version classique de cette option maestro*, consultez la page d'aide Gestion des catégories d'appels
- Gestion des appels
Dernière modification : 30 octobre 2026